COMUNIDAD LAMEDA

La comunidad ciclista LAMEDA

Anuncios, preguntas de ciclistas, reseñas reales, pruebas de carretera de expertos y conocimientos sobre ciclismo, todo en un mismo lugar.

Valoración media: 4.81
Opiniones verificadas: 958
Expertos revisores: 37

Anuncios Preguntas y respuestas8 Preguntas frecuentes42 Opiniones de los pasajeros958 Reseñas de expertos37 Guías28

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Lo que significan realmente las promesas de nuestra barra superior, además de las actualizaciones oficiales del equipo de LAMEDA.

Envío gratis en pedidos de $30

Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $30 USD

El envío estándar es gratuito en pedidos superiores a $30 USD. Los pedidos de $129 USD o más se actualizan automáticamente a envío exprés sin costo adicional, siempre que el envío exprés esté disponible para el destino.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. La entrega estándar suele tardar entre 6 y 11 días hábiles para Estados Unidos, Canadá, México y muchos países europeos. LAMEDA cubre los derechos de aduana e impuestos para la mayoría de los destinos.

Respuestas sobre envíos y seguimiento

Devoluciones locales y cambios gratuitos en 45 días

45 días para decidir, los cambios de Size siempre son gratuitos

Dispone de 45 días a partir de la entrega para iniciar una devolución o un cambio. Los cambios de Size son gratuitos en todos los pedidos elegibles, incluidos los artículos con descuento.

Las devoluciones se gestionan a través de almacenes locales en EE. UU., Europa y Australia. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Los reembolsos se realizan a través de su método de pago original: son gratuitos para los artículos a precio completo, mientras que se aplica una tarifa fija de 10 USD para los artículos con descuento. Los artículos de Venta Final, generalmente con un 50% de descuento o más, están excluidos.

Respuestas sobre devoluciones y cambios

Reemplazo por accidente de 1 año

Ride Assurance cubre su primer accidente

En caso de sufrir una primera caída dentro de los 365 días posteriores a la compra, LAMEDA reemplazará el conjunto dañado. Se aplica una tarifa fija de $10 por gastos de envío y gestión. Este beneficio es válido una vez por cliente al año.

Después del primer año, o en caso de una segunda caída, el programa Lifetime Backing le ofrece un 40% de descuento en equipamiento nuevo. Envíe fotos de los daños y su número de pedido; por lo general, podrá conservar la prenda dañada. El desgaste normal, los errores de lavado y la abrasión causada por la bolsa de sillín no están cubiertos.

Respuestas sobre la Garantía de Viaje

Las fechas estimadas de entrega dependen de su destino y de las condiciones del transportista local. Los términos completos se encuentran en el Centro de ayuda.

Rider Q&A

Questions riders ask us most, answered by the LAMEDA team.

AnsweredSize y ajuste

¿Debo usar la misma Size en todos los productos LAMEDA?

No siempre. El ajuste, la elasticidad del tejido, la confección y el uso previsto pueden variar entre maillots, culotes, chaquetas, capas base y otras categorías. Consulta siempre la guía de Size en la página de cada producto.

AnsweredSize y ajuste

¿Qué debo hacer si estoy entre dos tallas?

Consulte primero la tabla de Size específica del producto y la información de ajuste. Si aún no está seguro, utilice la herramienta de recomendación de Size disponible o póngase en contacto con el servicio de asistencia con el nombre del producto y sus medidas clave antes de realizar el pedido.

AnsweredDevoluciones y cambios

¿Los cambios de Size son gratuitos?

Sí. Los cambios de Size son gratuitos en todos los pedidos elegibles, incluidos los pedidos con descuento. Queremos que encuentres el ajuste perfecto para tu recorrido.

AnsweredDevoluciones y cambios

¿Cuánto tiempo tengo para iniciar una devolución o un cambio?

Dispone de 45 días a partir de la fecha de entrega para iniciar una solicitud de devolución o cambio.

AnsweredGarantía de viaje

¿Qué está cubierto durante el primer año?

Para una primera caída elegible dentro de los 365 días posteriores a la compra, LAMEDA ofrece un reemplazo para el kit dañado. El beneficio del primer año se aplica una vez por cliente al año.

AnsweredGarantía de viaje

¿Qué no cubre la Garantía de Viaje?

Ride Assurance es para accidentes de ciclismo. No cubre el desgaste normal, errores de lavado ni la abrasión causada por alforjas, velcro o daños similares que no sean consecuencia de un accidente.

AnsweredEnvío

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. El envío estándar es gratuito en pedidos superiores a $30 USD. La elegibilidad para el envío y las opciones de entrega disponibles se muestran durante el proceso de pago para su destino.

AnsweredEnvío

¿Tendré que pagar derechos de aduana o impuestos?

LAMEDA cubre los derechos de aduana e impuestos para la mayoría de los destinos con el fin de ofrecer una experiencia de entrega más fluida. Si tiene alguna duda específica sobre las aduanas locales, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte antes de realizar su pedido.

Have a question about a specific product? Open that product page and use the Questions tab - our team answers there and the reply stays public for every future rider.

Temas de ayuda

Cuarenta y dos respuestas en seis temas, mantenidas en el Centro de ayuda de LAMEDA.

Abrir centro de ayuda

5 answers

Pedidos y pagos

Confirmación de pedido, estado del pedido, métodos de pago y cambios después de finalizar la compra.

No he recibido mi correo electrónico de confirmación de pedido. ¿Qué debo hacer?: Por favor, revise primero sus carpetas de correo no deseado, promociones y spam. Si aún no encuentra su confirmación, contáctenos con el nombre y la dirección de correo electrónico utilizados al finalizar la compra para que podamos ayudarle a localizar su pedido.
¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?: Puede consultar el estado más reciente de su envío a través de nuestra página de Seguimiento de pedidos. Utilice el número de seguimiento que aparece en su correo electrónico de confirmación de envío o los detalles del pedido solicitados por el portal de seguimiento.

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8 answers

Envío y seguimiento

Umbrales de envío gratuito, tiempos de despacho, actualizaciones de seguimiento y derechos de aduana.

¿Ofrecen envío gratuito?: Sí. El envío estándar es gratuito en pedidos superiores a $30 USD. La elegibilidad para el envío y las opciones de entrega disponibles se muestran durante el proceso de pago para su destino.
¿Tendré que pagar derechos de aduana o impuestos?: LAMEDA cubre los derechos de aduana e impuestos para la mayoría de los destinos con el fin de ofrecer una experiencia de entrega más fluida. Si tiene alguna duda específica sobre las aduanas locales, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte antes de realizar su pedido.

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10 answers

Devoluciones y cambios

Devoluciones, cambios de Size gratuitos, estado del artículo y opciones de reembolso.

¿Cuánto tiempo tengo para iniciar una devolución o un cambio?: Dispone de 45 días a partir de la fecha de entrega para iniciar una solicitud de devolución o cambio.
¿Los cambios de Size son gratuitos?: Sí. Los cambios de Size son gratuitos en todos los pedidos elegibles, incluidos los pedidos con descuento. Queremos que encuentres el ajuste perfecto para tu recorrido.

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6 answers

Size y ajuste

Guías de Size específicas para el producto, consejos sobre tallas intermedias y asistencia con el ajuste.

¿Dónde puedo encontrar la guía de Size para un producto?: Cada página de producto incluye una guía de Size cerca del selector de talla. Por favor, utilice la información de Size del artículo específico que está considerando en lugar de confiar únicamente en un producto anterior o en el tallaje de otra marca.
¿Debo usar la misma Size en todos los productos LAMEDA?: No siempre. El ajuste, la elasticidad del tejido, la confección y el uso previsto pueden variar entre maillots, culotes, chaquetas, capas base y otras categorías. Consulta siempre la guía de Size en la página de cada producto.

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8 answers

Garantía de viaje

Cobertura de reemplazo por accidente, requisitos de reclamación y qué queda fuera del programa.

¿Qué está cubierto durante el primer año?: Para una primera caída elegible dentro de los 365 días posteriores a la compra, LAMEDA ofrece un reemplazo para el kit dañado. El beneficio del primer año se aplica una vez por cliente al año.
¿Qué no cubre la Garantía de Viaje?: Ride Assurance es para accidentes de ciclismo. No cubre el desgaste normal, errores de lavado ni la abrasión causada por alforjas, velcro o daños similares que no sean consecuencia de un accidente.

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5 answers

Cuidado del producto

Lavar, secar y mantener el rendimiento de los tejidos técnicos según lo previsto.

¿Cómo debo lavar mi ropa de ciclismo LAMEDA?: Lavar a máquina con agua fría. No usar lejía, no secar en secadora, no planchar, no usar suavizante, no lavar en seco y no dejar en remojo. Compruebe siempre la etiqueta de cuidado de su prenda específica, ya que los productos individuales pueden tener sus propias instrucciones.
¿Por qué debería evitar el suavizante de telas y el secado en secadora?: El suavizante de telas puede recubrir las fibras técnicas y reducir la gestión de la humedad y la transpirabilidad de las que dependen los tejidos para ciclismo. El secado en secadora y el planchado aplican calor que puede dañar el elastano y las costuras selladas. Secar al aire libre, lejos del calor directo, permite que el tejido mantenga su rendimiento previsto.

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