Come possiamo aiutarti?

Ti preghiamo di controllare prima le cartelle spam, promozioni e posta indesiderata. Se non riesci ancora a trovare la tua conferma, Contattaci indicando il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati al Checkout, così potremo aiutarti a localizzare il tuo Ordine.

Puoi controllare lo stato più recente della consegna tramite la nostra pagina Traccia il tuo ordine. Utilizza il numero di tracciamento presente nell'email di conferma della Spedizione, oppure i dettagli dell'Ordine richiesti dal portale di tracciamento.

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I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al Checkout e possono variare in base al paese, alla valuta e al dispositivo. Seleziona la tua destinazione di Spedizione prima del Checkout per visualizzare le opzioni di pagamento disponibili per il tuo Ordine.

È possibile applicare un solo sconto o promozione a livello di Ordine alla volta, a meno che una promozione non specifichi chiaramente il contrario. Se il tuo Carrello soddisfa i requisiti dell'offerta THE FULL SYSTEM, lo sconto applicabile viene applicato automaticamente in base alle regole della promozione.

Ti preghiamo di Contattaci il prima possibile indicando il numero del tuo Ordine. Verificheremo lo stato dell'Ordine e ti aiuteremo ove possibile, ma non possiamo garantire modifiche o annullamenti una volta che un Ordine è entrato in fase di elaborazione o spedizione.

Sì. La Spedizione standard è gratuita per Ordini superiori a $30 USD. L'idoneità alla Spedizione e le opzioni di consegna disponibili vengono mostrate durante il Checkout per la tua destinazione.

Gli Ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Gli Ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alle condizioni del corriere locale. La consegna standard richiede generalmente 6-11 giorni lavorativi per Stati Uniti, Canada, Messico e molti paesi europei. Altre regioni potrebbero avere intervalli di consegna stimati differenti. Si prega di consultare la nostra Politica di spedizione per le informazioni regionali più aggiornate.

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Gli Ordini di importo pari o superiore a $129 USD vengono automaticamente aggiornati alla Spedizione Express senza costi aggiuntivi, laddove la Spedizione Express sia disponibile per la destinazione.

Una volta che il tuo Ordine sarà stato spedito, riceverai le informazioni di tracciamento via email. Puoi anche utilizzare la nostra pagina Traccia il tuo ordine per visualizzare gli ultimi aggiornamenti sulla consegna disponibili.

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Il monitoraggio potrebbe richiedere del tempo per aggiornarsi dopo la spedizione, specialmente quando un pacco viene accettato per la prima volta dal corriere o durante il transito tra le strutture logistiche. Ti preghiamo di attendere la scansione successiva da parte del corriere. Se il monitoraggio non si aggiorna da un periodo prolungato, Contattaci indicando il numero del tuo Ordine e i dettagli di tracciamento.

LAMEDA copre i dazi doganali e le tasse per la maggior parte delle destinazioni, per offrire un'esperienza di consegna più agevole. In caso di dubbi specifici sulle dogane locali, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza prima di effettuare l'ordine.

Ti invitiamo a verificare prima con gli altri membri della famiglia, i vicini, la reception del tuo edificio ed eventuali luoghi sicuri o avvisi di consegna del corriere. Se il pacco risulta ancora mancante, Contattaci con il numero del tuo Ordine e le informazioni di tracciamento, così da poter esaminare insieme la situazione della consegna.

Hai 45 giorni dalla data di consegna per avviare una richiesta di reso o cambio.

Items must be unworn, unwashed and returned with their original tags attached. Returned items must remain in eligible condition for approval.

Sì. Sono necessarie foto chiare come parte del processo di verifica per il reso o il cambio. Segui le istruzioni nel Centro resi e fornisci le foto richieste dell'articolo, dell'etichetta e della confezione, in modo che il team possa esaminare correttamente la tua richiesta.

Sì. I cambi di taglia sono gratuiti su tutti gli Ordini idonei, inclusi gli Ordini scontati. Vogliamo che tu trovi la vestibilità perfetta per la tua corsa.

Sì. I cambi di taglia idonei sono disponibili sia per gli Ordini scontati che per gli Ordini a prezzo pieno.

I resi idonei possono essere elaborati come credito in negozio o rimborsati sul metodo di pagamento originale. I resi in credito in negozio includono un bonus di $5. I rimborsi sul metodo di pagamento originale sono soggetti alla commissione di reso indicata nella nostra politica di Resi e rimborsi.

Visualizza la politica di reso e rimborso →

Per i rimborsi idonei sul metodo di pagamento originale, viene detratta una commissione fissa di reso di $8 dall'importo del rimborso.

Le istruzioni per il reso e la relativa destinazione verranno fornite dopo la revisione della tua richiesta. LAMEDA gestisce i resi idonei tramite reti di magazzini locali negli Stati Uniti, in Europa e in Australia.

Items marked as Final Sale, generally products discounted by 50% or more, cannot be returned or exchanged.

Utilizza il Centro resi e tieni a portata di mano il numero del tuo Ordine e l'indirizzo e-mail. Segui le istruzioni, carica le foto di verifica richieste e seleziona l'opzione di reso, cambio o credito in negozio disponibile per il tuo Ordine.

Avvia reso o cambio →

Ogni pagina prodotto include una Guida alle taglie vicino al selettore della taglia. Si prega di utilizzare le informazioni sulle taglie relative all'articolo specifico che si sta valutando, invece di fare affidamento esclusivamente su un prodotto precedente o sulla vestibilità di un altro marchio.

Non sempre. La vestibilità, l'elasticità del tessuto, la struttura e l'uso previsto possono variare tra maglie, pantaloncini con bretelle, giacche, strati base e altre categorie. Consulta sempre la guida alle taglie nella pagina del singolo prodotto.

Consulta innanzitutto la tabella delle taglie specifica del prodotto e le informazioni sulla vestibilità. Se hai ancora dubbi, utilizza lo strumento di suggerimento taglie disponibile o contatta l'assistenza indicando il nome del prodotto e le tue misure principali prima di effettuare l'ordine.

Please review the notes shown with the size chart for the specific product. LAMEDA product pages may include product-specific measurement guidance, so use the information displayed on the item page you are purchasing.

I cambi di taglia idonei sono gratuiti su tutti gli Ordini. Ti preghiamo di avviare la tua richiesta tramite il Centro resi e di completare i passaggi di verifica richiesti.

Avvia un cambio taglia →

Sì. Contatta l'assistenza indicando il nome del prodotto, la tua altezza, il tuo peso e le misure del corpo pertinenti. Più le informazioni fornite saranno complete, più utile potrà essere la consulenza sulla taglia.

Protezione in sella è il programma di supporto di LAMEDA per i danni causati da incidenti in bicicletta idonei. È pensato per aiutare i ciclisti a tornare in strada dopo un incidente.

In caso di primo incidente idoneo entro 365 giorni dall'acquisto, LAMEDA fornisce una sostituzione per il kit danneggiato. Il vantaggio del primo anno si applica una volta per cliente all'anno.

Il capo sostitutivo è coperto da un reclamo idoneo per incidente avvenuto entro il primo anno. Si applica una tariffa fissa di $10 per la Spedizione e la gestione di magazzino.

For crashes after the first year, or for a second crash, LAMEDA provides a 40% discount on new gear under the Lifetime Backing tier.

Si prega di fornire foto nitide del capo danneggiato e la prova d'acquisto, incluso il numero di Ordine. Descriva l'accaduto affinché il team possa esaminare correttamente la richiesta. Per ricominciare, utilizzi il tasto Cancella.

Usually, you do not need to send the damaged garment back unless LAMEDA specifically asks you to do so during the claim review.

La Protezione in sella è pensata per gli incidenti in bicicletta. Non copre la normale usura, gli errori di lavaggio o le abrasioni causate da borse sottosella, velcro o danni simili non derivanti da incidenti.

Replacement claims are intended for the same item and size. If the original item is unavailable, LAMEDA will offer the closest available alternative.