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La comunità ciclistica LAMEDA

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Valutazione media: 4.81
Recensioni verificate: 958
Recensori esperti: 37

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Annunci

Cosa significano realmente le promesse nella nostra barra superiore, oltre agli aggiornamenti ufficiali dal team LAMEDA.

Spedizione gratuita da 30 $

Spedizione standard gratuita sopra i 30 USD

La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a $30 USD. Gli ordini di importo pari o superiore a $129 USD vengono automaticamente aggiornati alla spedizione espressa senza costi aggiuntivi, laddove il servizio espresso sia disponibile per la destinazione.

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna standard richiede generalmente 6-11 giorni lavorativi per Stati Uniti, Canada, Messico e molti paesi europei. LAMEDA copre i dazi doganali e le tasse per la maggior parte delle destinazioni.

Risposte su spedizione e tracciamento

Resi locali entro 45 giorni e cambi gratuiti

45 giorni per decidere, cambi di Size sempre gratuiti

Hai 45 giorni dalla consegna per avviare un reso o un cambio. I cambi di Size sono gratuiti su tutti gli ordini idonei, inclusi quelli scontati.

I resi vengono gestiti tramite magazzini locali negli Stati Uniti, in Europa e in Australia. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e muniti di etichetta. I rimborsi vengono riaccreditati sul metodo di pagamento originale: gratuiti per gli articoli a prezzo pieno, con una commissione fissa di 10 USD detratta per gli articoli scontati. Gli articoli in "Final Sale", generalmente scontati del 50% o più, sono esclusi.

Risposte su resi e cambi

Sostituzione in caso di incidente per 1 anno

La Ride Assurance copre il tuo primo incidente

In caso di primo incidente idoneo entro 365 giorni dall'acquisto, LAMEDA sostituisce il kit danneggiato. Si applica una tariffa fissa di 10 $ per spedizione e gestione. Il vantaggio è valido una volta per cliente all'anno.

Dopo il primo anno, o in caso di un secondo incidente, la Lifetime Backing ti offre uno sconto del 40% su un nuovo capo. Invia le foto del danno e il numero dell'ordine; solitamente potrai tenere il capo danneggiato. La normale usura, gli errori di lavaggio e l'abrasione causata dalla borsa sottosella non sono coperti.

Risposte sulla garanzia della corsa

Le stime di consegna dipendono dalla destinazione e dalle condizioni del corriere locale. I termini completi sono disponibili nel Centro assistenza.

Rider Q&A

Questions riders ask us most, answered by the LAMEDA team.

AnsweredSize e vestibilità

Dovrei utilizzare la stessa Size per tutti i prodotti LAMEDA?

Non sempre. La vestibilità, l'elasticità del tessuto, la struttura e l'uso previsto possono variare tra maglie, pantaloncini con bretelle, giacche, strati base e altre categorie. Controlla sempre la guida alle Size nella pagina del singolo prodotto.

AnsweredSize e vestibilità

Cosa devo fare se sono tra due taglie?

Consulta innanzitutto la tabella Size specifica del prodotto e le informazioni sulla vestibilità. Se hai ancora dubbi, utilizza lo strumento di suggerimento Size disponibile o contatta l'assistenza indicando il nome del prodotto e le tue misure principali prima di effettuare l'ordine.

AnsweredResi e cambi

I cambi di Size sono gratuiti?

Sì. I cambi di Size sono gratuiti su tutti gli ordini idonei, inclusi quelli scontati. Vogliamo che tu trovi la vestibilità perfetta per la tua corsa.

AnsweredResi e cambi

Quanto tempo ho a disposizione per avviare un reso o un cambio?

Hai 45 giorni dalla data di consegna per avviare una richiesta di reso o cambio.

AnsweredGaranzia di corsa

Cosa è coperto durante il primo anno?

In caso di primo incidente idoneo entro 365 giorni dall'acquisto, LAMEDA fornisce una sostituzione per il kit danneggiato. Il vantaggio del primo anno si applica una volta per cliente all'anno.

AnsweredGaranzia di corsa

Cosa non è coperto dalla Ride Assurance?

Ride Assurance è pensato per gli incidenti in bicicletta. Non copre la normale usura, gli errori di lavaggio o le abrasioni causate da borse sottosella, velcro o danni simili non derivanti da incidenti.

AnsweredSpedizione

Offrite la spedizione gratuita?

Sì. La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a $30 USD. L'idoneità alla spedizione e le opzioni di consegna disponibili vengono visualizzate durante il checkout per la tua destinazione.

AnsweredSpedizione

Dovrò pagare dazi doganali o tasse?

LAMEDA copre i dazi doganali e le tasse per la maggior parte delle destinazioni, per offrire un'esperienza di consegna più agevole. In caso di dubbi specifici sulle dogane locali, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza prima di effettuare l'ordine.

Have a question about a specific product? Open that product page and use the Questions tab - our team answers there and the reply stays public for every future rider.

Argomenti di aiuto

Quarantadue risposte su sei argomenti, gestite nel Centro assistenza LAMEDA.

Apri il Centro assistenza

5 answers

Ordini e pagamenti

Conferma d'ordine, stato dell'ordine, metodi di pagamento e modifiche dopo il checkout.

Non ho ricevuto l'email di conferma dell'ordine. Cosa devo fare?: Ti invitiamo a controllare prima le cartelle spam, promozioni e posta indesiderata. Se non riesci ancora a trovare la tua conferma, contattaci indicando il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati al momento dell'acquisto, così potremo aiutarti a rintracciare il tuo ordine.
Dove posso controllare lo stato del mio ordine?: You can check the latest delivery status through our Track Your Order page. Please use the tracking number from your shipping confirmation email, or the order details requested by the tracking portal.

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8 answers

Spedizione e tracciamento

Soglie per la spedizione gratuita, tempi di spedizione, aggiornamenti sul tracciamento e dazi doganali.

Offrite la spedizione gratuita?: Sì. La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a $30 USD. L'idoneità alla spedizione e le opzioni di consegna disponibili vengono visualizzate durante il checkout per la tua destinazione.
Dovrò pagare dazi doganali o tasse?: LAMEDA copre i dazi doganali e le tasse per la maggior parte delle destinazioni, per offrire un'esperienza di consegna più agevole. In caso di dubbi specifici sulle dogane locali, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza prima di effettuare l'ordine.

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10 answers

Resi e cambi

Resi, cambi Size gratuiti, condizioni dell'articolo e opzioni di rimborso.

Quanto tempo ho a disposizione per avviare un reso o un cambio?: Hai 45 giorni dalla data di consegna per avviare una richiesta di reso o cambio.
I cambi di Size sono gratuiti?: Sì. I cambi di Size sono gratuiti su tutti gli ordini idonei, inclusi quelli scontati. Vogliamo che tu trovi la vestibilità perfetta per la tua corsa.

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6 answers

Size e vestibilità

Guide alle Size specifiche per prodotto, consigli per chi si trova tra due Size e supporto sulla vestibilità.

Dove posso trovare la guida alle Size di un prodotto?: Ogni pagina prodotto include una Guida alle Size vicino al selettore della taglia. Si prega di utilizzare le informazioni sulla Size relative all'articolo specifico che si sta valutando, invece di fare affidamento esclusivamente su un prodotto precedente o sulla vestibilità di un altro marchio.
Dovrei utilizzare la stessa Size per tutti i prodotti LAMEDA?: Non sempre. La vestibilità, l'elasticità del tessuto, la struttura e l'uso previsto possono variare tra maglie, pantaloncini con bretelle, giacche, strati base e altre categorie. Controlla sempre la guida alle Size nella pagina del singolo prodotto.

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Garanzia di corsa

Copertura per sostituzione in caso di incidente, requisiti per la richiesta e casi esclusi dal programma.

Cosa è coperto durante il primo anno?: In caso di primo incidente idoneo entro 365 giorni dall'acquisto, LAMEDA fornisce una sostituzione per il kit danneggiato. Il vantaggio del primo anno si applica una volta per cliente all'anno.
Cosa non è coperto dalla Ride Assurance?: Ride Assurance è pensato per gli incidenti in bicicletta. Non copre la normale usura, gli errori di lavaggio o le abrasioni causate da borse sottosella, velcro o danni simili non derivanti da incidenti.

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Cura del prodotto

Lavaggio, asciugatura e mantenimento delle prestazioni dei tessuti tecnici.

Come devo lavare il mio abbigliamento da ciclismo LAMEDA?: Lavare in lavatrice a freddo. Non candeggiare, non asciugare in asciugatrice, non stirare, non utilizzare ammorbidenti, non lavare a secco e non lasciare in ammollo. Controllare sempre l'etichetta di manutenzione sul proprio capo, poiché i singoli prodotti potrebbero avere istruzioni specifiche.
Perché dovrei evitare l'ammorbidente e l'asciugatrice?: Fabric softener can coat technical fibres and reduce the moisture management and breathability that cycling fabrics rely on. Tumble drying and ironing apply heat that can damage elastane and bonded seams. Air drying away from direct heat keeps the fabric performing as intended.

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