Conditions générales
Introduction

Bienvenue dans la boutique en ligne de LAMEDA lameda! En utilisant notre site web, vous acceptez nos conditions générales de vente, qui s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de nous. s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de nous. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant ces conditions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante n'hésitez pas à nous contacter à l'adresselameda Si vous estimez qu'une partie de ces conditions ne vous convient pas, nous vous encourageons à les revoir avant de continuer à utiliser nos services. revoir avant de continuer à utiliser nos services.

Enregistrement et sécurité du compte

Pour accéder à certains services, les utilisateurs doivent créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Il est de la responsabilité de l'utilisateur Il est de la responsabilité de l'utilisateur de maintenir la confidentialité des détails de son compte et de ses mots de passe. Toute activité non autorisée doit être doit nous être signalée immédiatement.

Commandes et paiements
  • Processus de commande : Lorsque vous passez une commande, vous acceptez que toutes les informations fournies soient exactes. Votre commande est considérée comme confirmée lorsque vous recevez un e-mail de LAMEDA. Veuillez noter que nous nous réservons le droit le droit d'annuler ou de modifier des commandes avant leur expédition en cas de suspicion d'activité frauduleuse ou d'indisponibilité des stocks. indisponibilité des stocks.
  • Modes de paiement : Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover et PayPal. Les paiements sont traités de manière sécurisée afin de garantir la protection des données.
  • Prix : Tous les prix sont affichés en USD. Pour les clients internationaux, des droits d'importation ou des taxes locales supplémentaires peuvent s'appliquer. locaux peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vous assurer de vérifier auprès de votre bureau de douane local si des frais les frais qui pourraient s'appliquer à votre commande.
  • Confirmation du stock et de la commande : Lorsque vous finalisez votre commande sur notre site, le stock est réservé pour votre achat. Cependant, la vente n'est confirmée que lorsque votre paiement a été traité avec succès et que la commande a été expédiée de notre entrepôt. expédiée de notre entrepôt. Après avoir passé une commande, les modifications ou les annulations (telles que les changements d'adresses de livraison, de quantités ou de modes de paiement) ne sont pas prises en compte. de livraison, de quantité ou de mode de paiement) ne sont pas possibles, même par l'intermédiaire de notre service clientèle.

Retours et remboursements
Chez LAMEDA, nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet. Pour être éligible, les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et comporter toutes les étiquettes et l'emballage d'origine. Les retours ne sont acceptés qu'en ligne pour les achats effectués directement sur lameda.cc. Les articles achetés dans d'autres lieux, tels qu'un Clubhouse, doivent être retournés directement à l'endroit où ils ont été achetés. doivent être retournés directement à l'endroit où ils ont été achetés.

Comment retourner :
  1. Effectuer le retour :
    Contactez-nous à l'adresselameda pour obtenir l'adresse de retour et d'autres instructions.

  2. Procédure de retour :
    Une fois la demande approuvée, assurez-vous que les articles sont bien emballés afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition fiable avec des capacités de suivi. Les frais de retour sont à la charge du client. client.

  3. Délai de traitement :
    Les remboursements seront effectués dans les 15 jours suivant la réception des articles retournés. Le montant remboursé sera recrédité sur votre mode de paiement d'origine, mais il peut s'écouler quelques jours avant que les fonds n'apparaissent, en fonction des délais de traitement de votre banque. de votre banque.

Types de remboursement :
  1. Commandes livrées / expédiées :
    1. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons rapidement au remboursement et vous en informerons par courrier électronique. Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat.
    2. Les demandes de remboursement sont acceptées dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la commande.
  2. Commandes non encore expédiées :
    1. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler par l'intermédiaire de votre compte et nous procéderons au remboursement dès réception de votre demande.

Politique d'échange :
  1. Pas d'échanges directs :
    1. Pour obtenir une taille ou un produit différent, veuillez passer une nouvelle commande et renvoyer l'article original pour remboursement.
  2. Retours d'articles défectueux : Si vous pensez que votre article présente un défaut de fabrication, contactez-nous à l'adresselameda Nous évaluerons le problème et prendrons les mesures nécessaires. Nous évaluerons le problème et prendrons les mesures nécessaires. Veuillez noter que les articles endommagés par l'usure normale ne sont pas considérés comme défectueux. ne sont pas considérés comme défectueux.
  3. Nous contacter : Pour toute assistance ou question concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante lameda ou par WhatsApp au +86 18252713418.

Garantie
Nous nous engageons à assurer la qualité de tous les produits LAMEDA . Si un défaut de fabrication est constaté dans les 7 premiers jours d'utilisation, nous remplacerons ou réparerons l'article sans poser de questions. d'utilisation, nous remplacerons ou réparerons l'article sans poser de questions. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure l'usure normale. Pour toute question concernant les défauts des produits, veuillez nous contacter à l'adresselameda et nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement. résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Politique de confidentialité
Informations importantes et qui nous sommes
Cette politique de confidentialité explique comment LAMEDA recueille, utilise et protège vos données personnelles, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, effectuez un achat ou participez à des promotions. que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, lorsque vous effectuez un achat ou lorsque vous participez à des promotions. Notre site web n'est pas conçu pour les enfants et nous ne collectons pas sciemment des données auprès d'individus âgés de moins de 18 ans.

Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des plugins ou des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens peut permettre à des tiers de collecter des données vous concernant. LAMEDA ne contrôle pas ces sites web tiers et n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web externes que vous visitez.
Informations que nous collectons

Nous collectons et traitons différents types de données à caractère personnel, telles que
  1. Données d'identité : Comprend le nom, le nom d'utilisateur et le sexe.
  2. Données de contact : Comprend les adresses de facturation et de livraison, les adresses électroniques et les numéros de téléphone. et les numéros de téléphone.
  3. Données financières : Comprend les détails de la carte de paiement.
  4. Données de transaction : Comprend l'historique des achats et les informations relatives aux paiements.
  5. Données techniques : Comprend l'adresse IP, les détails de connexion, le type de navigateur et les informations sur l'appareil. de l'appareil.
  6. Données du profil : Comprend l'historique des commandes, les préférences et les commentaires.
  7. Données d'utilisation : Comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos services.
  8. Données de marketing et de communication : Comprend vos préférences en matière de marketing et choix de communication.
Nous pouvons également utiliser des données agrégées à des fins d'analyse pour améliorer nos services. Les données agrégées ne sont pas liées à des informations personnelles à moins qu'elles ne soient combinées à d'autres données permettant de vous identifier.

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
  1. Pour exécuter et gérer vos commandes : y compris le traitement des paiements, la livraison des produits et l'assistance à la clientèle l'assistance à la clientèle.
  2. Pour envoyer des communications marketing : Si vous y consentez, nous pouvons vous envoyer du contenu promotionnel. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
  3. Pour améliorer notre site web : L'analyse des données permet d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et la fonctionnalité du site web.

Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter votre commande (par exemple, paiement, traitement, services d'expédition) ou pour nous conformer à des obligations légales. traitement des paiements, services d'expédition) ou pour nous conformer à des obligations légales. Nous exigeons de tous les fournisseurs de services tiers qu'ils de traiter vos données avec le même niveau de sécurité et de conformité.

Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons qu'un niveau équivalent de protection des données est maintenu grâce à des garanties légalement acceptées.

Sécurité des données
Nous utilisons des mesures standard, y compris le cryptage SSL, pour protéger vos informations personnelles. Malgré nos Malgré nos efforts, aucune transmission de données en ligne ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Nous contrôlons et améliorons en permanence nos de sécurité afin de protéger vos données.

Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique ou que la loi l'exige. Après cette période, vos données sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.

Vos droits légaux
Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de corriger les inexactitudes ou de demander leur suppression. Si vous souhaitez souhaitez exercer l'un de ces droits ou si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante lameda

Marques déposées
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Modifications des conditions générales
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. Toute modification sera affichée directement sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par courrier électronique. le cas échéant, nous vous en informerons par courrier électronique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour