Roulez fort. Ne prenez aucun risque.

Nous savons que les chutes font partie du sport.
Si vous tombez, nous vous relevons. C'est aussi simple que ça.

Meilleur rapport qualité-prix
Niveau 1 : La première année
Remplacement GRATUIT

Votre kit a été endommagé dans les 365 premiers jours ? Nous remplacerons votre kit gratuitement.

  • Premier accident couvert à 100 %
  • Valide 1 an à compter de l'achat
  • Vous ne payez que 10 $ de frais de port
Niveau 2 : Soutien à vie
40% DE RÉDUCTION

Causé une panne après un an ? Ou en panne pour la deuxième fois ? Nous vous offrirons une remise massive sur un nouveau kit.

  • 40% de réduction sur le nouvel équipement
  • Valide pour toujours (à vie)
  • Frais de port offerts (Livraison standard)

Comment ça marche

1

Ne vous inquiétez pas. Prenez des photos.

Nous avons besoin de photos claires du vêtement endommagé et de votre preuve d'achat (N° de commande). Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer le kit déchiré, sauf si nous vous le demandons.

2

Nous contacter

Envoyez-nous un e-mail à info@lameda.cc. Racontez-nous ce qui s'est passé (nous adorons les bonnes histoires, tant que vous allez bien !).

3

Retrouvez la route

Pour le Niveau 1 (Gratuit) : Nous vous enverrons une facture personnalisée pour les frais d'expédition/manutention de 10 $. Une fois payé, votre nouveau kit sera expédié immédiatement. Pour le Niveau 2 (40 % de réduction) : Nous vous enverrons un code de réduction unique de 40 % à utiliser sur notre boutique.

Les petits caractères (Pour rester équitables)

  • Les frais de 10 $ : Pour le niveau « Remplacement gratuit », des frais fixes de 10 $ s'appliquent pour couvrir l'expédition et la manutention en entrepôt.
  • Avantage unique : Le « Remplacement gratuit » est valable pour un accident par client par an. Les accidents ultérieurs entrent dans le cadre du niveau de remise de 40 %.
  • Même article : Les remplacements doivent porter sur le même article/Size. Si l'article d'origine est en rupture de stock, nous proposerons l'alternative la plus proche disponible.
  • Accident uniquement : Ceci couvre les accidents. Il ne couvre pas l'usure normale, les erreurs de lavage ou l'abrasion due aux sacoches/velcro.
Soumettre une réclamation

Ride Safe.